Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller när du skapar ett konto, använder gratisversionen av Köpkoll eller tecknar abonnemanget Köpkoll Plus.

Köpkoll tillhandahålls av AI Specialisterna i Sverige, enskild näringsverksamhet, med postadress Bäckaskiftsvägen 13, 122 42 Enskede. Kontakt: info@aispecialisterna.se. Webbplats: kopkoll.se.

AI Specialisterna i Sverige benämns i villkoren som ”Köpkoll”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”. Den som använder tjänsten benämns som ”du” eller ”användaren”.

Genom att skapa ett konto och godkänna villkoren ingår du ett avtal med Köpkoll.

Villkoren begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning. Om en bestämmelse strider mot tvingande lag gäller lagen framför villkoret.

Köpkoll är en digital tjänst som hjälper användaren att fotografera, ladda upp, läsa, strukturera och analysera information från kvitton.

Tjänsten kan bland annat identifiera butik, inköpsdatum, produkter, priser, antal, vikt och rabatter samt skapa historik, sammanställningar och prisjämförelser.

Vilka funktioner som finns kan skilja sig mellan gratisversionen och Köpkoll Plus.

Köpkoll är ett hjälpmedel och ersätter inte originalkvittot. Du bör spara originalkvittot när det kan behövas för garanti, reklamation, bokföring, deklaration, försäkring eller andra rättsliga eller ekonomiska ändamål.

Köpkoll garanterar inte att en butik, myndighet, försäkringsgivare eller annan part accepterar en digital kopia eller uppgifter som har tolkats av tjänsten.

För att använda Köpkoll behöver du skapa ett personligt konto med en giltig e-postadress. Köpkoll efterfrågar inga andra personuppgifter vid den vanliga kontoregistreringen.

Kontot är personligt och får inte säljas, överlåtas eller delas med obehöriga.

Du ansvarar för att e-postadressen är korrekt och tillgänglig, att dina inloggningsuppgifter skyddas och att Köpkoll kontaktas om du misstänker obehörig användning.

Du måste vara minst 18 år för att själv teckna Köpkoll Plus. Den som är under 18 år behöver vårdnadshavarens godkännande.

Gratisversionen ger möjlighet att behandla 8 kvitton under de första 30 dagarna i varje tolvmånadersperiod.

Ingen betalning eller registrering av betalkort krävs för gratisversionen.

Därefter får gratisversionen behandla högst 3 kvitton per ny 30-dagarsperiod under samma tolvmånadersperiod.

Gratisversionen får aldrig behandla mer än 20 kvitton totalt under samma tolvmånadersperiod, räknat från registreringsdagen. När 12 månader har passerat börjar en ny tolvmånadersperiod med samma regler.

Ett kvitto räknas när det har sparats framgångsrikt. En uppladdning som inte kan sparas på grund av ett verifierat tekniskt fel i Köpkoll ska normalt inte belasta kvoten.

Outnyttjade kvitton överförs inte till nästa 30-dagarsperiod eller nästa tolvmånadersperiod.

Köpkoll får ändra funktionerna och begränsningarna i gratisversionen. När en förändring har större betydelse för befintliga användare informerar vi i tjänsten eller via e-post när det är praktiskt möjligt.

Köpkoll Plus kostar 29 kronor per månad inklusive moms.

Köpkoll Plus ger möjlighet att behandla upp till 100 kvitton per abonnemangsmånad. En abonnemangsmånad räknas från betalningsdagen till motsvarande dag följande månad.

Ett kvitto räknas när det har skickats för behandling och analys. En uppladdning som inte kan behandlas på grund av ett verifierat tekniskt fel i Köpkoll ska normalt inte belasta kvoten.

Outnyttjade kvitton överförs inte till nästa abonnemangsmånad.

Kvittogränsen finns för att säkerställa stabil drift, förutsägbara kostnader och rättvis användning samt för att motverka automatiserad eller onormal massanvändning.

Betalningen för Köpkoll Plus hanteras av Stripe.

Köpkoll lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter. Kort- och betalningsuppgifter lämnas direkt till Stripe och behandlas enligt Stripes säkerhetsrutiner, villkor och integritetspolicy.

Stripe kan genomföra kontroller som behövs för att behandla betalningen och förebygga bedrägerier.

Om en betalning misslyckas kan Stripe göra nya betalningsförsök. Köpkoll kan be dig uppdatera betalningsmetoden och får tillfälligt begränsa Plus-funktionerna om betalningen fortfarande inte kan genomföras.

När det är möjligt ska du få skälig möjlighet att rätta betalningsproblemet innan abonnemanget avslutas.

Du kan säga upp Köpkoll Plus genom abonnemangsinställningarna i tjänsten eller genom att kontakta info@aispecialisterna.se.

Att avinstallera appen, ta bort en genväg eller sluta använda tjänsten innebär inte automatiskt att abonnemanget sägs upp.

Efter registrerad uppsägning får du fortsätta använda Köpkoll Plus till slutet av den redan betalda perioden. Därefter övergår kontot normalt till gratisversionen.

Avgiften för en påbörjad abonnemangsperiod återbetalas normalt inte enbart på grund av uppsägningen. Detta begränsar inte din ångerrätt eller dina rättigheter vid fel i tjänsten.

När du tecknar Köpkoll Plus på internet har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag då avtalet ingicks.

Du behöver inte ange något skäl. Du kan meddela oss på info@aispecialisterna.se och ange den e-postadress som kontot är registrerat med.

Från och med den 19 juni 2026 ska Köpkoll även tillhandahålla en lättillgänglig elektronisk funktion för att utöva ångerrätten när avtalet har ingåtts genom appen eller webbplatsen.

Om du separat och uttryckligen har begärt att tjänsten ska börja tillhandahållas under ångerfristen kan Köpkoll, när lagen tillåter det, ha rätt till proportionell ersättning för den del som redan har tillhandahållits.

Återbetalning sker enligt tillämplig lag och normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Köpkoll använder automatiserad behandling och artificiell intelligens för att läsa och analysera kvitton.

Automatisk tolkning kan bli fel eller ofullständig. Det kan exempelvis gälla butiksnamn, produktnamn, priser, antal, vikt, rabatter, moms, inköpsdatum, kategorisering och prisjämförelser.

Priser kan även skilja sig mellan butiker, orter, tidpunkter, medlemskap och kampanjer.

Du ansvarar för att kontrollera viktiga uppgifter mot originalkvittot innan de används som underlag för reklamation, bokföring, deklaration, privatekonomiska beslut eller andra viktiga ändamål.

Köpkoll lämnar inte juridisk, ekonomisk, skattemässig eller bokföringsmässig rådgivning.

Detta avsnitt begränsar inte dina rättigheter om tjänsten är felaktig enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Köpkoll använder externa leverantörer för att kunna tillhandahålla tjänsten. Leverantörerna kan bland annat omfatta OpenAI för AI-baserad analys, Stripe för betalningar, Supabase för databas och inloggning samt Vercel för hosting och teknisk drift.

Köpkoll styr inte över externa leverantörers drift, tillgänglighet, priser, säkerhetsuppdateringar, tekniska gränssnitt, API:er, villkor eller beslut att ändra eller avsluta en tjänst.

Ett avbrott eller en förändring hos en extern leverantör kan därför påverka Köpkolls funktion eller tillgänglighet.

Köpkoll garanterar inte oavbruten eller helt felfri drift. Vi ska dock vidta skäliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förebygga störningar, begränsa deras konsekvenser och försöka återställa tjänsten inom skälig tid.

Köpkoll ansvarar inte för en störning som direkt beror på en omständighet utanför vår rimliga kontroll i större utsträckning än vad som följer av tvingande lag.

Detta innebär inte att Köpkoll helt befrias från sitt ansvar gentemot användaren. Vid fel i en betald digital tjänst behåller användaren sina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Köpkoll får tillfälligt begränsa eller stänga av hela eller delar av tjänsten för planerat eller akut underhåll, tekniska uppdateringar, säkerhetsåtgärder, felhantering, skydd av användare och personuppgifter, myndighetsbeslut, lagkrav eller förändringar hos en extern leverantör.

När det är praktiskt möjligt informerar vi i förväg om planerade avbrott som väntas påverka tjänsten i mer än obetydlig omfattning.

Ingen digital tjänst kan garanteras vara helt skyddad mot intrång, sabotage, skadlig kod eller andra säkerhetsincidenter. Köpkoll ska använda skäliga säkerhetsåtgärder med hänsyn till tjänstens art och riskerna med behandlingen.

Du behåller dina rättigheter till kvitton, bilder och annat material som du laddar upp.

Genom att ladda upp material ger du Köpkoll rätt att lagra, läsa, strukturera och analysera det i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla tjänsten, visa historik och analyser, skapa prisjämförelser, ge support, förebygga missbruk och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Produkt-, butiks-, pris- och datumuppgifter får, i den utsträckning som beskrivs i integritetspolicyn och är tillåten enligt lag, användas i aggregerad eller avidentifierad form för prisjämförelser, statistik och förbättring av tjänsten.

Du ansvarar för att du har rätt att ladda upp materialet och att användningen inte kränker någon annans rättigheter.

Ladda inte upp fler personuppgifter eller känsliga uppgifter än vad som behövs för att använda tjänsten.

AI Specialisterna i Sverige är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter där Köpkoll bestämmer ändamål och medel.

Köpkoll kan behandla e-postadress, användar-ID, kontouppgifter, uppladdade kvitton, kvittoinformation, abonnemangs- och betalningsstatus, tekniska loggar, säkerhetsuppgifter och supportmeddelanden.

Externa leverantörer kan, beroende på behandlingen, vara personuppgiftsbiträden eller självständigt personuppgiftsansvariga.

Personuppgifter kan i vissa fall behandlas eller göras tillgängliga utanför EU/EES. Vilka leverantörer som används, rättslig grund, lagringstider, mottagare, skyddsåtgärder och dina rättigheter ska beskrivas i Köpkolls separata integritetspolicy.

Köpkoll säljer inte användarnas personuppgifter.

Frågor eller begäranden om tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning eller dataportabilitet kan skickas till info@aispecialisterna.se. Rättigheterna gäller när förutsättningarna i dataskyddslagstiftningen är uppfyllda.

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Köpkoll får endast användas för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor.

Köpkoll får tillfälligt begränsa eller stänga av ett konto om det finns skälig anledning att misstänka bedrägeri, olaglig användning, säkerhetsrisk, obehörig åtkomst, utebliven betalning, automatiserad massanvändning, kringgående av begränsningar eller ett allvarligt eller upprepat brott mot villkoren.

När det är möjligt ska användaren först informeras och få möjlighet att rätta problemet.

Omedelbar avstängning får ske när det krävs för att skydda användare, betalningar, personuppgifter eller Köpkolls tekniska system.

Om ett betalt konto stängs av utan att användaren har brutit mot avtalet hanteras eventuell återbetalning enligt tillämplig lag.

Du kan begära att kontot raderas genom kontoinställningarna, om funktionen finns där, eller genom att kontakta info@aispecialisterna.se.

Radering av kontot och uppsägning av Köpkoll Plus är två olika åtgärder. Ett aktivt abonnemang ska därför sägas upp före eller i samband med att kontot raderas.

När ett konto raderas tas uppgifterna bort eller anonymiseras enligt integritetspolicyn, om de inte måste sparas längre på grund av bokföring, betalningstvister, säkerhet eller andra rättsliga skyldigheter.

Du ansvarar för att spara information som du vill behålla innan kontot raderas.

Köpkolls programvara, design, struktur, texter, logotyper, varumärken och övriga delar av tjänsten tillhör Köpkoll eller dess licensgivare.

Du får en begränsad, personlig och icke överlåtbar rätt att använda tjänsten enligt dessa villkor.

Du får inte kopiera programvaran, försöka återskapa källkoden, distribuera eller sälja tjänsten eller skapa en konkurrerande tjänst genom otillåten kopiering.

Detta påverkar inte dina rättigheter till uppladdade kvitton och eget material.

Köpkoll utvecklas löpande och kan behöva ändras på grund av nya funktioner, tekniska behov, säkerhetsskäl, lagändringar, myndighetskrav eller förändringar hos externa leverantörer.

Ändringar under en redan betald period ska inte medföra en extra kostnad utan ditt uttryckliga godkännande.

Om en ändring försämrar Köpkoll Plus i mer än obetydlig omfattning ska användaren informeras tydligt och i skälig tid.

Användaren har då de rättigheter att säga upp avtalet eller kräva annan åtgärd som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Köpkoll får ändra priset för framtida abonnemangsperioder, exempelvis på grund av ökade kostnader för AI, datalagring eller andra leverantörer, nya funktioner, skatter, lagkrav eller allmänna kostnadsförändringar.

Användaren ska informeras via e-post eller i tjänsten minst 30 dagar innan en prishöjning börjar gälla.

Det nya priset gäller tidigast från en kommande abonnemangsperiod. Om du inte accepterar priset kan du säga upp abonnemanget innan ändringen börjar gälla.

Köpkoll får ändra villkoren när det finns ett sakligt skäl, exempelvis lagändringar, myndighetsbeslut, förändrade funktioner, säkerhetsbehov eller förändringar hos externa leverantörer.

Vid en väsentlig förändring ska användaren informeras via e-post eller genom ett tydligt meddelande i tjänsten.

Ändringar som måste genomföras omedelbart av säkerhets- eller lagkrav kan börja gälla utan längre framförhållning.

En ändring kan inte ta bort rättigheter som användaren redan har enligt tvingande lag.

Om Köpkoll Plus inte fungerar enligt avtalet ska du kontakta info@aispecialisterna.se och ange kontots e-postadress samt beskriva felet så tydligt som möjligt.

Köpkoll ska få en rimlig möjlighet att undersöka och avhjälpa felet.

Vid fel i en betald digital tjänst kan användaren, beroende på omständigheterna och tillämplig lag, ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag, återbetalning, hävning eller skadestånd.

Du ska i skälig omfattning samarbeta vid felsökning, exempelvis genom att beskriva enhet, operativsystem och webbläsare. Du ska aldrig lämna ut lösenord eller andra känsliga säkerhetsuppgifter.

Köpkoll är inte avsett att användas som användarens enda eller permanenta arkiv för originalkvitton. Användaren ansvarar för att spara originalkvittot eller en egen kopia när kvittot kan behövas för garanti, reklamation, försäkring, bokföring, deklaration eller andra viktiga ändamål.

Köpkoll vidtar skäliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppladdade kvitton och göra dem tillgängliga i tjänsten. Trots detta kan uppgifter i enstaka fall bli tillfälligt eller permanent otillgängliga på grund av tekniska fel, felaktig användning, radering, kontoändringar, säkerhetsincidenter eller omständigheter utanför Köpkolls rimliga kontroll.

Köpkoll garanterar inte att ett förlorat eller raderat kvitto alltid kan återställas. Om en användare rapporterar att ett kvitto saknas ska Köpkoll få en rimlig möjlighet att undersöka händelsen och, när det är tekniskt möjligt, försöka återställa uppgifterna.

Detta avsnitt begränsar inte användarens rättigheter enligt tvingande konsument- eller dataskyddslagstiftning.

Köpkoll ansvarar inte, i större utsträckning än vad tvingande lag kräver, för fel eller förlust som orsakas av felaktig eller obehörig användning, användarens enhet eller internetanslutning, att originalkvittot inte har sparats eller en omständighet utanför Köpkolls rimliga kontroll.

Köpkoll ansvarar normalt inte för indirekta förluster eller följdskador i den utsträckning en sådan begränsning är tillåten enligt lag.

Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet och inte när ansvar enligt lag inte får begränsas.

Ingenting i villkoren begränsar användarens rättigheter enligt tvingande konsument- eller dataskyddslagstiftning.

Köpkoll får överlåta verksamheten eller avtalen till en annan seriös aktör, exempelvis vid generationsskifte, arv, försäljning eller omorganisation, under förutsättning att användarnas rättigheter inte försämras.

Användarna ska informeras om en överlåtelse som påverkar vem som tillhandahåller tjänsten eller är personuppgiftsansvarig.

Om Köpkoll permanent måste avslutas ska användarna informeras i skälig tid när det är möjligt.

Betalande användare ska få tillbaka den del av en förbetald abonnemangsperiod som inte kan användas, om tjänsten inte fortsätter hos en ny leverantör på minst motsvarande villkor och annat inte följer av lag.

När det är tekniskt och rättsligt möjligt ska användaren få skälig möjlighet att hämta eller spara sin information innan tjänsten stängs.

Köpkoll får skicka viktig avtals-, säkerhets- och serviceinformation till den e-postadress som är registrerad på kontot.

Det kan exempelvis gälla betalningsproblem, säkerhetsinformation, ändringar av pris eller villkor, större driftstörningar eller avslut av tjänsten. Sådana meddelanden är inte marknadsföring.

Marknadsföring via e-post hanteras separat och enligt tillämpliga regler.

Frågor, reklamationer, uppsägningar och integritetsärenden skickas till info@aispecialisterna.se.

Svensk lag gäller för avtalet utan att detta begränsar det konsumentskydd som användaren har enligt tvingande lag.

Vid klagomål ska du först kontakta Köpkoll så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.

Om tvisten inte kan lösas kan en konsument, när ARN:s villkor är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Köpkoll avser att medverka i ARN:s handläggning och ta ställning till nämndens rekommendation.

En tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.

Om någon bestämmelse i villkoren är ogiltig eller inte kan tillämpas påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet.

Den ogiltiga bestämmelsen ska, i den utsträckning det är möjligt, tolkas eller ersättas på ett sätt som ligger nära bestämmelsens syfte och samtidigt följer gällande lag.